きのくに信用金庫は、金融機関の中でも営業エリアが決められておりますので、お客様とより深い、近い距離間で接することができます。

従来からお客様の顔、そして私と担当者の顔が見える環境を大切にしたフェイス・トゥ・フェイスの営業活動を続けておりますので、そこで培われたお客様との信頼関係というものが私たちの強みです。

他にも地域の行事であったり、ボランティア活動の中に積極的に参加するなど、地域やお客様とのふれあいを大切にしているというところが信用金庫らしい特徴かなというふうに思います。

　産休や育休という制度はもちろんなんですけども、復帰率が高い大きな理由は、職場の雰囲気だというように思います。

当金庫には産休や育休を経験した女性職員が多くいますし、お互い助け合うという気持ちを皆が共有しているというふうに感じます。

きのくに信用金庫は、アットホームな雰囲気があるとよく言っていただくんですけど、チームワークの良さからくるこういった雰囲気が、働きやすい職場に繋がっているのかなというふうに思います。

　私がきのくに信用金庫に就職した大きな理由の一つが、生まれ育った和歌山に貢献したい、地元の皆さんのお役に立ちたいという思いが実現できる職場だというふうに感じたからです。

実際に働いてみて、まさに自分の頑張りが地域発展につながる本当にやりがいのある仕事だなというふうに実感してます。

今後も引き続いて金融サービスのご提供を通じて、地域やお客様の発展に寄与できるように頑張っていきたいと思います。

　今年度からスタートしました経営計画では「つながる・つなぐ・分かち合う」をスローガンに挙げています。

これまで以上に地域やお客様とつながり、様々な取り組みを通じて、お客様同士をつなげ、そして地域発展の喜びを分かち合う、こうした活動に全職員一丸となって取り組んでいきます。

　就職活動っていうのは大変で苦しいことだと思うかもしれませんけど、皆さんの人生の中で就職活動ができる時期っていうのは今しかありません。

この活動はきっと皆さんの人生の中で、プラスになると思いますので、諦めずに最後まで頑張って頂きたいなというふうに思います。

　地域との連携が強く、お客様との距離が一番近い金融機関だと思ったからです。

きのくに信用金庫の説明会に参加した際に、そこにいらっしゃった座談会の先輩たちがすごく生き生きしていました。

その方たちの雰囲気の良さを感じたことも決め手となりました。離職率も低く、女性が働きやすい職場であるということもすごく魅力的でした。

実際に入社されてどのような雰囲気でしたか？

私が思っていた通りの雰囲気で、アットホームなすごく人間関係がいいかなと思える職場になっています。実際に産休を取っている先輩方もすごくたくさんいるので、女性は働きやすいかなと思っています。

　お客様を笑顔でお迎えすることです。

その他には当たり前のことかもしれないんですけれども、お客様のお話は最後までしっかりと聞くようにして、ニーズを組み取れるように努めています。

また来たいなと思ってもらえるような対応を目指して、日々頑張っているところです。

　現在は窓口業務を担当しており、窓口に来られるお客様から「清水さんに相談して良かったよ」と言っていただけた時がすごく嬉しいです。この仕事をしていて良かったなと、そういう時にやりがいを感じます。

また一緒に働いている職員、全員で目標を達成できるように努力を重ねていき、目標が達成できた時の喜びというのがすごく格別だと思いっています。

　営業担当者として、個人のお客様であったり、会社様、事業者様の所に訪問して営業活動を行っています。

具体的な活動内容としますと、個人のお客様であれば、預金の預け入れや、お引き出し、資産形成のサポートをしています。

資産形成のサポートっていうのは、最近耳なじみがあるかもしれないんですけど、投資信託や保険商品などをお客様にご提案して、将来の資産形成のサポートをしています。

会社様、事業者様においては、日々変化する経営状況、経営課題をヒアリングして、それに対するご提案を事業者様、会社様には行っています。

　この仕事で苦労したことといいますと、お客様との信頼関係づくりかなと思います。

営業活動は、１人ではできません。必ず、相手側にお客様がいらっしゃいます。そのお客様といかにして信頼関係を築いて、お客様からご要望を聞き出し、それに対する答えを出して、その要望を叶えるというところがこの仕事で一番大切なことで、かつ一番難しいところかなと思います。

また、この仕事は自分本位では、自分自分ばっかりでは出来ない仕事だと思うので、お客様の立場に立って考えて、なおかつ営業活動に取り組むということが、難しいところであって今なお苦労している所かなと思います。

　この仕事の良いところっていうのは、頑張れば頑張るほど、周りから評価される仕事だと思います。なおかつ感謝される仕事とも思います。

それはお客様からだけじゃなくて、周りの職員、同僚、上司からも評価され感謝されるのところが良いところかなと、またそれが自分のやりがいにも繋がっていると思います。