わかやま働コーナー 企業調査隊 若年者地域連携事業
地域の中小企業への理解を深めて頂くために、 県内大学のキャリアセンターと連携し学生を募り、
企業調査隊を結成しました。
学生レポーターによる企業取材を行い、県内企業の魅力をWEBで発信しています！
取材に御協力頂いた企業は全６社！
株式会社フリーゲート白浜
南紀白浜を拠点に宿泊業・カフェ業・農業を展開されています。
業務内容や取り組み、お仕事の様子などについてお話を伺いました。
★インタビュアー
和歌山信愛大学 教育学部子ども教育学科 久保 妃音 さん
和歌山信愛大学 教育学部子ども教育学科 石橋 七海 さん
【株式会社フリーゲート白浜】
★ダイジェスト版★動画
準備中
≪長編動画≫↓ ↓
インタビュー：くろしお想 支配人 藤井 一泰 様
Q1. 会社概要や事業内容について教えてください。
Q2. 御社の特徴や強み、魅力について教えてください。
Q3. ASAVILLAGEを、様々な施設が組み合わさった複合施設にリノベーションされたとお聞きしました。そのメリットや期待される変化について教えて下さい。
Q4. ASAVILLAGEの中でも、特に力を入れているものを教えてください。
Q5. SMILE FARMのカフェの料理の、特長について教えてください。
Q6. 和歌山県の魅力を御社では、どのようにお客様に伝えておられますか？
Q7. 地元の方々との連携や地元への貢献活動について教えてください。
Q8. 「くろしお想」のリニューアルで一番のこだわりは何でしょうか？
Q9. 「くろしお想」等で求められる人材はどのような人ですか？
Q10. 新入社員の研修制度について教えてください。
Q11. 社員が心地よく働けるように、工夫していることを教えてください。
Q12. 宿泊施設やカフェの農場での今後の展望について教えてください。
※インタビューの内容と回答の概要は こちらをクリック！
インタビュー：くろしお想 縁月サービスリーダー 江谷 春菜 様
Q1. この会社に入社しようと思ったきっかけと魅力を教えてください。
Q2. 入社されて何年目ですか。また、現在どのような仕事を担当されていますか。
Q3. お仕事の1日の流れについて教えてください。
Q4. 予約が多い時はどのように対応されていますか。
Q5. チェックインの業務について教えてください。
Q6. 仕事の中で心がけていることや大切にしていることはありますか？
Q7. 仕事をしていて達成感ややりがいを感じることはどのような時ですか？
Q8. この仕事を始めて成長したと思うことやご自身の変化について教えてください。
Q9. 職場の雰囲気はどのような感じですか？
Q10. お客さんに白浜の魅力をPRする際ってどういう感じでお話しされていますか？
Q11. 今までお泊まりいただいたお客様の中で、どういう感想をいただけることが多いですか？また、一番嬉しかった感想とかってありますか？
Q12. 学生時代にやっておいて良かったことは、今の学生に勧めたいことを教えてください。
※インタビューの内容と回答の概要は こちらをクリック！
インタビュー：くろしお想 料理長 江谷 和俊 様
Q1.入社されてどれくらいですか。また入社のきっかけや志望理由を教えて下さい。
Q2.御社が提供する主要なサービスについてお話しください。
Q3.サービス部で働く上で最も魅力的な点をお話しください。
Q4.サービスの品質を確保するための具体的な取り組みについて教えてください。
Q5.サービスの品質向上のために行っているトレーニングは何ですか。
Q6.顧客のフィードバックをどのように活用していますか。
Q7.リピート顧客を増やすための施策は何ですか。
Q8.緊急対応の手順について教えてください。
Q9.フリーアドレスの難しい点を教えてください。
Q10.仕事をする上で1番気をつけていることは何かお話しください。
Q11.技術職として、難しいと感じることはどのようなことですか。
Q12.学生に向けて、入社前に準備しておくと良いことやアドバイスをお願いします。
※インタビューの内容と回答の概要は こちらをクリック！
取材の感想
☆久保 妃音 さん
ホテル業界に初めてインターンシップに行かせてもらったのでホテル業界について詳しく知ることができました。フリーゲート様の室内や質問をさせていただいたので質問をさせていただいた方の人柄が分かりました。どのような環境で働いているのか、どんな方々が一緒に働いているのかなど質問を通して知ることができてよかったです。インタビューをしてみてホテル業界ではどのようなことに気をつけて接客しているかや、どのようにしてお客様を呼び込んでいるかなどを学ぶことができました。どのような方を対象にしているかなどが違うだけで接客の仕方が変わったり、サービースの仕方が変わったりと大変難しいと感じました。今後、ホテル業界や接客業界の就職活動をするときには今回学ばせてもらったことを活用しながら役立てたいと思います。お客様への対応の仕方だったり、どのようにお店を宣伝するかなど今後、参考にしたいです。
☆石橋 七海 さん
株式会社フリーゲート白浜 取材は2回目だったので前回よりは緊張せずに取り組むことができました。初めてくろしお想に行き、すごく綺麗な建物で色々なところでお客さんが楽しめるような工夫がされていました。アパレルの経験者の方が多く働いているということで、ほかのホテルに比べて接客力が高く、そこがフリーゲートさんの特徴であり魅力だと感じました。またチームワークを大切にしていて、働いている人みんなで協力しながら、お客さんに充実した時間にしてもらうようにしていると知りました。地域の企業と連携をしてイベントを行っていて、地域へ貢献しているということも知りました。料理にもとてもこだわっており、四季によって献立が変わるということを聞いて、季節を感じられて素敵だなと思いました。学生にうちに色々な人と出会うことが将来に役立つと教えていただいたので、色々なところに旅をして、様々な出会いを見つけたいと思いました。
取材協力：株式会社 フリーゲート白浜
和歌山県西牟婁郡白浜町1252-11（白浜オフィス）
TEL：0739-42-3555
HP：https://freegate-shirahama.co.jp/
企業調査隊 学生レポーター協力：和歌山信愛大学キャリアセンター
企画運営・制作：若年者地域連携事業推進センター
